Du kan skapa konto med din e-postadress eller logga in med ditt Golf-ID.
Tillbaka till startsidan
Vanliga frågor
Hitta svar på dina frågor om bokningar, betalningar och träning.
Konto & inloggningHur skapar jag ett konto?
Konto & inloggningVad är skillnaden mellan e-post och Golf-ID?
Båda fungerar för att använda tjänsten. Golf-ID är kopplat till svenska golfsystemet (GIT) och gör att dina uppgifter hämtas automatiskt. Skapar du konto med e-post fyller du i dina uppgifter manuellt.
Konto & inloggningJag har glömt mitt lösenord – vad gör jag?
Har du skapat konto med e-post: tryck på “Glömt lösenord” och följ instruktionerna. Har du skapat konto med Golf-ID: byt lösenord via MinGolf: https://mingolf.golf.se/login
App & tillgänglighetVar finns PGA ProTime?
Appen finns på App Store och Google Play.
App & tillgänglighetMåste jag använda appen?
Nej, du kan boka via webben också. Men appen är mer komplett och ger fler funktioner.
BokningKan jag boka via webben?
Ja, du kan boka via webben utan att ladda ner appen.
BokningVarför ska jag använda appen istället för webben?
I appen får du fler funktioner, till exempel att hantera dina bokningar, avboka direkt, chatta med tränaren, samt köpa träningskort och paket.
BokningVad händer efter att jag bokat?
När bokningen är genomförd får du en bekräftelse via e-post. Du hittar även bokningen i appen där du kan se detaljer och hantera den.
BokningVar hittar jag mina bokningar?
Dina kommande bokningar finns i appen under “hem”. Under fliken ”Bokningar” ser du kommande och avslutade bokningar.
BokningHur vet jag att min bokning gick igenom?
Du får en bekräftelse och bokningen visas i appen.
BokningKan jag boka åt någon annan?
Nej. Bokningar görs i eget namn och kopplas till ditt konto.
BokningKan jag boka om min tid?
Ja. Du kan omboka din tid i appen.
BokningFår jag en påminnelse inför min bokning?
Ja. Du får en påminnelse ca 24 h innan start via e-post. Har du aktiverat notiser från oss får du även en push notis ca 2-3 h innan start.
BokningVad gör jag om jag inte får någon bokningsbekräftelse?
Dubbelkolla din kopplade mejladress, skräppost och att bokningen gått igenom.
Träningskort & lektionspaketKan jag köpa träningskort eller lektionspaket via webben?
Nej. Dessa köps i appen eftersom du behöver vara inloggad så att de kan kopplas till ditt konto.
BetalningHur betalar jag?
Du kan betala online med kort eller Klarna.
BetalningKan jag betala på plats?
Det beror på tränaren eller klubben. Vissa bokningar kräver onlinebetalning.
Avbokning & återbetalningHur avbokar jag en bokning?
Du avbokar enklast via appen.
Avbokning & återbetalningHur sent kan jag avboka?
Det bestäms av tränaren. Kontrollera vad som gäller för just din bokning.
Avbokning & återbetalningFår jag tillbaka pengarna om jag avbokar?
Ja, om du avbokar inom tillåten tid.
Avbokning & återbetalningVad händer om jag avbokar för sent?
Vid sen avbokning sker ingen återbetalning.
Avbokning & återbetalningHur lång tid tar en återbetalning?
Återbetalningar sker normalt inom 5–10 dagar.
Avbokning & återbetalningVad händer om tränaren ställer in?
Om en bokning ställs in blir du informerad och återbetalning sker.
KommunikationKan jag kontakta tränaren via appen?
Ja, du kan chatta direkt med din tränare i appen.
Kom igångHur kommer jag igång med PGA ProTime?
Du skapar ett konto, sätter upp dina tjänster och din tillgänglighet, anger vilken anläggning du arbetar på och kopplar ditt Stripe-konto. Därefter kan spelare boka dina tider.
Kom igångMåste jag vara kopplad till en golfklubb eller anläggning?
Ja. Du behöver ange vilken klubb eller anläggning du arbetar på i systemet.
Tjänster & kurserVad är skillnaden mellan en tjänst och en kurs?
En tjänst är t.ex. en golflektion som kan bokas på dina tillgängliga tider. En kurs är ett fast upplägg med specifika datum och tider, till exempel en nybörjarkurs eller grönt kort-kurs.
BokningarHur bokar spelare mina tider?
Spelare bokar via appen eller webben baserat på din tillgänglighet.
BokningarKan jag boka åt en spelare?
Ja. Du kan boka åt en spelare via Manager med spelarens Golf-ID eller e-postadress.
BokningarVad händer när någon bokar?
Bokningen läggs direkt in i ditt schema och du får en notis.
Betalning & utbetalningHur får jag betalt?
Spelare betalar online i samband med bokning. Betalningen går direkt till ditt Stripe-konto.
Betalning & utbetalningBehöver jag koppla Stripe?
Ja, du behöver koppla ett Stripe-konto för att kunna ta emot betalningar.
Betalning & utbetalningNär får jag mina pengar?
Du väljer själv i Stripe hur ofta du vill få utbetalningar till ditt bankkonto.
Betalning & utbetalningTillkommer några avgifter?
Ja, Stripe tar en kortavgift för betalningar. Aktuella avgifter visas i Stripe.
Träningskort & lektionspaketVad är skillnaden mellan träningskort och lektionspaket?
Ett träningskort fungerar som ett klippkort. Spelaren köper kortet och kan boka kurser eller aktiviteter som är kopplade till träningskortet utan att betala per tillfälle. Ett lektionspaket är förbokad träning som används över tid (t.ex. ett visst antal minuter eller ett visst antal lektioner). När spelaren bokar dras minuter eller antal lektioner från paketet.
BokningsreglerHur långt i förväg kan en spelare boka?
Du bestämmer hur många dagar fram i tiden dina tider är bokningsbara.
BokningsreglerHur nära inpå start kan en bokning göras?
Du sätter en gräns för hur sent en spelare kan boka innan lektionen börjar.
BokningsreglerHur sent kan en spelare avboka?
Du bestämmer själv avbokningsregeln (t.ex. 24 timmar innan start).
BokningsreglerVad innebär tidsintervall i kalendern?
Tidsintervall styr hur dina tider visas för spelare, t.ex. var 30:e minut.
Avbokningar & återbetalningVad händer vid sen avbokning?
Vid sen avbokning behåller du betalningen.
Avbokningar & återbetalningKan jag ändå göra en återbetalning?
Ja, du kan själv göra en återbetalning via Stripe.
ÖvrigtVad händer om jag behöver ställa in en bokning?
Spelaren informeras och eventuell återbetalning hanteras via Stripe.
Inga frågor hittades
Prova att ändra sökningen eller välja en annan kategori.